Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Mouse.Mate, marca operada por Merula Mello Power LTDA(CNPJ 59.118.926/0001-29), doravante “nós”, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e usuários deste site e das páginas de captação de contatos a ele vinculadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dependendo da página e da sua interação, podemos coletar:

• Dados de contato e identificação informados por você em formulários: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF e CNPJ;
• Dados públicos da sua empresa, consultados em bases oficiais a partir do CNPJ informado (razão social, data de abertura, atividade principal, cidade e estado);
• Dados de navegação e campanha: parâmetros de origem do acesso (UTM e identificadores de anúncio) e dados técnicos básicos necessários ao funcionamento do site;
• Respostas fornecidas em questionários de qualificação, inclusive as preenchidas parcialmente.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato com você, principalmente via WhatsApp, para atendimento comercial e apresentação dos produtos ou serviços solicitados;
• Analisar o seu perfil e elegibilidade para os serviços ofertados na página em que os dados foram preenchidos;
• Organizar e acompanhar o relacionamento comercial em nosso sistema de CRM;
• Mensurar o desempenho de campanhas de marketing e melhorar nossas páginas.

As bases legais utilizadas são, conforme o caso, a execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse (art. 7º, IX) e o consentimento (art. 7º, I).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, tais como:

• Plataformas de atendimento e CRM utilizadas para gerenciar o contato com você;
• Serviços de hospedagem e banco de dados que sustentam este site;
• Plataformas de anúncios (como a Meta), de forma agregada, para mensuração de campanhas;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Dados de leads que não evoluírem para relacionamento comercial podem ser mantidos por período razoável para eventual retomada de contato e, depois, são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse. Para exercer qualquer desses direitos, fale conosco pelo canal indicado abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, incluindo comunicação criptografada (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas internos.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial.

9. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.